Ogni anno, tra ottobre e novembre, torna la stessa domanda: quanto impatterà il Black Friday sulla logistica, quanto peserà sull’organizzazione della supply chain?
Per molto tempo la risposta è stata semplice. C'erano alcuni momenti dell'anno facilmente identificabili, capaci di concentrare volumi straordinari in pochi giorni: Black Friday, Cyber Monday dagli anni 2010 in poi, saldi e periodo natalizio praticamente da sempre. La pianificazione logistica ruotava attorno a queste scadenze.
Oggi il quadro è meno netto: i picchi continuano a esistere, ma hanno assunto forme diverse. Le campagne promozionali durano più a lungo, i consumatori acquistano durante tutto l'anno e la pressione sui magazzini tende a distribuirsi su periodi molto più estesi.
Il Black Friday continua a muovere numeri enormi
Partiamo da un dato che spesso viene trascurato.
Il Black Friday resta uno degli appuntamenti più importanti per l'e-commerce. Secondo il Delivery Index di Netcomm, nel 2025 i dieci giorni compresi tra Black Friday e Cyber Monday hanno generato circa 41,5 milioni di pacchi in circolazione, pari al 4,8% dei volumi annuali. Gli acquisti online hanno raggiunto circa 2,2 miliardi di euro, coinvolgendo quasi 35 milioni di consumatori italiani.
Numeri di questo tipo dimostrano che i picchi non sono scomparsi, ma che - anche se più diluiti - continuano a tenere occupati i pensieri dei retailer, dei corrieri e degli operatori logistici.
Il Black Friday non dura più solo un weekend
Un’altra importante differenza con il passato, già anticipata: se il volume degli acquisti da picco resta elevato, è cambiata però la sua distribuzione nel tempo.
Molti retailer iniziano le promozioni settimane prima dell'evento ufficiale. Alcuni marketplace estendono le campagne fino a dieci o dodici giorni consecutivi, mentre programmi fedeltà, accessi anticipati e offerte riservate ai clienti abituali anticipano ulteriormente la domanda.
Il risultato è che il tradizionale picco tende ad allargarsi. Più che una montagna concentrata in pochi giorni, il Black Friday assomiglia sempre più a un periodo promozionale esteso, durante il quale i volumi restano elevati per diverse settimane. Questo vale anche per il Natale e per tutte le altre festività (ce ne accorgiamo tutti, anche solo dando un’occhiata agli scaffali dei supermercati).
Promozioni continue e stagionalità meno marcate
La trasformazione non riguarda soltanto il Black Friday.
Campagne dedicate agli iscritti, promozioni di metà stagione, iniziative dei marketplace e programmi loyalty hanno modificato il calendario commerciale. Molte aziende distribuiscono gli sconti durante tutto l'anno, cercando di evitare concentrazioni eccessive e mantenere continuità nelle vendite.
Anche il comportamento dei consumatori segue questa direzione. La ricerca dell'offerta non si concentra più in poche date simboliche, ma accompagna l'intero percorso d'acquisto.
Per alcune categorie merceologiche la stagionalità continua ad avere un peso importante, per molte altre, invece, il confine tra periodi ordinari e periodi promozionali appare sempre meno definito.
Cosa cambia per la logistica
Per la logistica questa evoluzione ha conseguenze molto concrete.
In passato la sfida consisteva soprattutto nel prepararsi a poche settimane particolarmente intense. Oggi la difficoltà è diversa: gli operatori devono mantenere livelli elevati di efficienza per periodi molto più lunghi.
Magazzini, personale, sistemi informativi e processi devono essere in grado di assorbire aumenti di volume distribuiti nel tempo, senza poter contare su lunghi periodi di stabilità. La capacità di adattamento diventa quindi importante quanto la capacità di gestire il picco massimo: anzi, forse di più perché aumentano le variabili che influenzano, ad esempio, la previsione degli acquisti.
Dal picco alla pressione costante
Dire che i picchi sono scomparsi sarebbe impreciso. I dati mostrano che eventi come il Black Friday continuano a generare volumi straordinari: quello che cambia è il contesto in cui si inseriscono. Le promozioni iniziano prima, terminano dopo e si alternano ad altre iniziative commerciali durante tutto l'anno.
Per questo motivo un e-commerce, nel prepararsi ai nuovi Black Friday del post pandemia, dovrebbe scegliere un partner logistico affidabile e pronto ad affrontare queste diverse tipologie di picchi. Parliamone insieme: contattaci!
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